1. 咨詢專線 Advice line
        北京冠柏氣動工具有限公司
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        服 務 體 系
         
            

        冠柏氣動是一家專業銷售進口氣動工具的公司,我們擁有一支經過工廠訓練,業務精湛的銷售團隊。從與客戶接觸的第一刻起,我們將用專業的知識為您推薦您使用所需最合適的產品和機型。在您購買產品時,我們的銷售人員會向您介紹工具的安裝和使用等注意事項。售后階段,我們的維修人員將以專業的技能為您的工具做各項維修或保養。在產品的維修過程中,公司堅持產品拆----清潔--裝配測試等五道工序,每一道工序我們都力求做到最好:我們有專業的維修工具進行拆卸和組裝,專門的清洗劑和清洗設備做清潔,以及從美國、德國、日本、臺灣引進的精密檢測設備(可測扭力、測耗氣量、測振動值、測轉速,測噪音等)進行測試。同時,公司售后部門還設有專門的零件間,維修間和測試間,不斷引進高精度的專業維修設備和檢測裝置,不定期的接受工廠的專業培訓,確保提供高效優質的服務,增強客戶的滿意度。

        為了給客戶提供完善周到的服務,免除客戶的后顧之憂。我公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施。

        一、服務方式

        1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可以致電:010-52097783或登錄:www.www.cheekymonkeytheater.com上咨詢。

        2. 包換服務:保質期內,若出現確因原廠原因造成的質量問題,我公司提供產品免費換新。

        3. 維修服務:維修期內,若出現產品問題,用戶可以訂購配件或返回維修,返回維修的產品我公司承擔一個單程運費。另為了不耽誤您的正常工作,公司還備有部分產品的替用機,以便您的產品在維修或保養時可以正常使用。

        二、服務范圍

              凡是經由我公司銷售或經銷商銷售的所有產品,用戶可以到當地或就近的經銷點維修或委托經銷商提供維修服務,當地無經銷點,我公司將負責售后的全面服務

        三、服務期限及收費

        1. 用戶自購買日起,在正常使用和保養的情況下產品若出現質量問題:整機一個月內包換,但用戶必須保證產品包裝盒、說明書、附件齊全及購買發票或其他票據證明。 

        2. 用戶自購買日或維修完成日起,在正常使用和保養的情況下,享受三個月的保質期。保質期內若出現人為損壞或正常磨損,只收取配件費。

        3. 保質期外的維修,收取配件費和維修費。

        4. 非本公司銷售產品,其他品牌產品除收取配件費和維修費外,酌情收取一定的工時費用。

        信守承諾、真誠服務是我們的宗旨

        做大、做強、做久是我們的目標

        專業、專心、專致是我們的要求

        我們的發展需要您的支持和理解,更期待您給我們更多的建議和指導。

         

                                                                               電 話:010-52097783 13911674710  

                                                                    負責人:周書龍  先生

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